近日,南光澳中旅下属富豪酒店紧抓经营淡季窗口期,扎实开展客房深度清洁与服务技能提升专项行动。在做好日常保洁工作的基础上,聚焦卫生死角清理整治、服务流程规范优化等重点环节,持续提升客房服务品质与宾客入住体验。
管家部借助专业设备对客房及公共区域走廊地毯进行深度清洗,对空调风口进行拆卸清洁,并针对床垫、地毯等易滋生螨虫的重点部位开展除螨消杀作业,从源头改善室内空气质量,筑牢卫生安全防线。酒店同步组织专项技能培训,围绕吸尘器日常保养维护、清洁剂规范分类使用、宾客遗留物品处置流程等内容,采取理论授课与现场实操相结合的方式,精准传授操作要点,进一步统一作业标准、规范服务流程。