为进一步便利台湾同胞来往大陆,不断扩大两岸人员往来和交流,根据国务院台办统一部署,自2025年7月1日起至2027年12月31日,对台湾居民首次申领台胞证(“首来族”)实施证件费减免政策。南光澳中旅高度重视,在业务主管部门和集团的正确指导和大力支持下,多措并举,进一步加强组织、技术和人员保障,确保相关政策落实落地。
注重强化组织领导。公司成立“首来族”专项工作组,明确责任、全程督导,确保政策执行不走样。注重准确把握政策。与有关兄弟央企建立协同应对机制,统一对外服务标准,并于政策发布首日第一时间组织岛内代办社开展宣贯,确保其理解并把握好“首来族”受理工作。注重系统优化升级。组建专业团队,顺利完成系统切换升级,为业务受理提供坚实技术支撑。同时开展政策专题培训,确保相关人员精准掌握政策变化,保障服务品质。实施首月,台胞证受理总数较2024年同期增长45.27%,“首来族”申请同比增长129.92%。
证件业务作为国家移民管理局委托南光澳中旅开展的一项重要业务,关系着国家主权、安全和出入境秩序,责任重大、使命光荣。近年来,南光澳中旅深入贯彻落实业务主管部门部署要求,先后高质量完成回乡证、台胞证、非中国籍澳门居民往来内地通行证受理和澳门特区政府电子政务平台“一户通”推广应用,以良好的服务和负责的态度赢得上级单位及社会各界的广泛认可,树立了良好的品牌形象。
面对新形势新任务新要求,南光澳中旅将不断提高站位,牢记职责使命,深耕两岸四地人员往来证件服务领域,强化风险管控,积极担当作为,切实扛好服务祖国内地与港澳台人员往来的时代责任。同时,依托海外中国签证申请中心的全球布局,以服务窗口为纽带,用专业解答、温情服务讲好中国发展、澳门繁荣故事,为保持澳门长期繁荣稳定、助力澳门融入国家发展大局、赋能粤港澳大湾区融合发展作出新的更大贡献。