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根据澳门特区政府依据《传染病防治法》有关条款，决定自2020年2月20日零时起，对来自新型冠状病毒感染高发地区的海、陆、空入境旅客进行医学检查，亦会对每天多次往返珠澳的澳门居民进行医学检查。被检旅客或澳门居民会被就近安排至检查站，其中关闸口岸、内港码头（湾仔口岸）和港珠澳大桥口岸入境安排到工人球场的医学检查站；澳门机场口岸和路氹口岸（莲花口岸）入境安排到北安码头医学检查站。如有需要更会安排旅客到山顶医院作进一步医学检查。
2月19日傍晚，澳门中国旅行社股份有限公司受澳门特区政府旅游局紧急委托，负责协助做好上述五个入境口岸至两个医学检查站的接驳工作。相关接驳工作在旅游局、治安警察局及其他协助部门的指导下进行。
在接到这一重要运输任务后，澳门中旅以积极配合澳门特区政府做好疫情防控义务为己任，以高度的责任感和使命感行动起来，立即组织人员力量，调配车辆。董事长方立群亲自指挥，助总张炜峰及相关部门领导同事积极配合，两小时内完成车辆及相关车长名单的确认，并报政府相关部门备案。19日深夜23时，完成当晚执行澳门机场口岸转运任务的两部旅游巴的深度清洁和消毒工作并抵达澳门机场口岸指定区域待命。20日清晨六时起在关闸、港珠澳大桥、机场、莲花等四个口岸开始执行转运旅客任务，内港口岸按照实际情况临时调配车辆。
(制定隔离预案)
在相关工作准备期间，董事长方立群作为总指挥负责与澳门旅游局主要官员联络，随时向工作团队传达最新要求及汇报工作进展。中旅助理总经理张炜峰负责机场口岸、路氹口岸等两个入境口岸转运工作前期的相关组织安排工作。会展业务部负责人王宇杰全程参与此项工作，负责内部沟通工作。客运中心总经理邓慧玲负责车辆的调配及司机名单的确定。客运中心副总经理陈伟东负责车辆后勤保障工作，包括车辆检修及清洁消毒工作。澳巴总经理梁美玲负责组织20日6时至14时，使用的负责转运工作的澳巴非营运车辆及车长名单的确定。澳巴维修总监郑焯生负责车内司机驾驶区与转运旅客区加装隔离板的预案制定工作。中旅会展部何婉娴、赵亮负责协助车辆和人员的调度安排工作。中旅公司宣传专员张一鹏深夜现场采集宣传素材。
19日深夜23时，方立群先后到达澳巴北安车场和观光塔车场，查看车内司机驾驶区与转运旅客区加装隔离板的预案的准备情况。感谢临时抽调的前来负责车辆清洁和消毒的员工表示感谢，并要求大家以严谨细致的工作态度，做好车辆清洁消毒工作，确保旅客和车长处于健康安全的车厢环境内。
（深夜进行紧急车厢消毒）
20日凌晨零时，澳门中旅两部旅游大巴已经在机场口岸入境外准备就绪，驾驶这两部大巴的是来自客运中心的司机叶小杰、谭社棉。在接到公司交派此次出车任务时，两位车长不讲任何条件，没有任何推脱，毅然接受。约2点30分，来自越南和泰国的两架国际航班陆续抵达，两架班机上共有乘客约320人，按照澳门特区政府政策要求，其中约290人需接受医学检查。在助理总经理张炜峰的带领下，中旅立即投入到紧张的人员转运中。在治安警察局、澳门机场管理局等多方力量的组织协调下，旅客10人一组，约40人一车，人员逐一登记。每车由警员护送。当晚的转运工作持续约3小时，清晨五时左右结束。
（零时中旅旅游巴在机场口岸待命）
20日清晨五时三十分，方立群亲自抵达情况较为复杂的关闸口岸，与澳门治安警察局局长吴锦华，副局长刘运嫦等政府官员一同设计关闸口岸至工人球场的转运路线。同一时间，张炜峰抵达港珠澳大桥澳门口岸、中旅旅游部总经理潘荣标抵达机场口岸、中旅旅游部副总经理张锡沛抵达路氹口岸，按照既定安排，此时三个口岸均有一部车待命出发。清晨六时，四个口岸的旅客转运工作陆续开始，此时澳门中旅在这场抗击疫情的保卫战中转运旅客的战斗才刚刚打响。
（清晨五点三十中旅与澳门治安警察局局长进行关闸口岸线路设计）
（清晨六点八部中旅车在关闸口岸待命）
（清晨六点中旅车在港珠澳大桥口岸待命）
在疫情防控需要的紧急情况下，此次澳门政府推出的对相关旅客进行医学检查的政策时间短。相关部门直接把工作任务交派给了澳门中旅，体现了澳门特区政府对中资企业的信任，对澳门中旅的高度认可。说明了我们的企业是一支关键时刻能够拉出来、打硬仗、打胜仗的队伍。中旅公司以提高自身政治站位为自我要求，接到转运任务时，不考虑经济成本，以高度的政治责任感立即接受任务。从接到命令到机场口岸的转运工作开启，澳门中旅仅用了五个小时。到按政府要求多个口岸同时开启转运工作，澳门中旅仅用了十一个小时。在短短的时间内，在公司董事长方立群的亲自指挥下，相关部门领导干部和一线员工通力配合，克服了时间短、任务重，同时对一线员工可能还存在风险种种困难。迅速组织司机力量，调配车辆资源，完成车辆深度清洁消毒工作。中旅公司自公司班子领导、相关部门负责人到一线员工，在接到工作任务后，没有任何怨言，不讲条件，深夜加班完成工作。大家共同为了抗击疫情同一个目标而努力。
（上图中旅旅游巴待命中）
（中旅旅游巴转运旅客）
（车辆回站后站长进行消毒）
（参与此次任务的部分车长、站长及基层管理人员）
未来一段时间内，在澳门特区政府有关政策没有改变的情况下，澳门中旅将始终保持战斗精神，为特区政府做好相关服务保障工作。